Good morning
grüßt der Kunde freundlich! Und Ihr Mitarbeiter muss weder herumstacksen noch sich verstecken, denn er beherrscht die typischen Beratungssituationen in englischer Sprache!
Mit Carra/Hein ist man gut vorbereitet:
Zahlreiche Abbildungen erklären die Fachworte auf anschauliche Weise.
Kundengespräche trainieren anhand praxisnaher Fallbeispiele aus der Apotheke.
In Übungen inklusive Lösungsvorschlägen wird das Gelernte gefestigt.
Das erfolgreiche Lehrbuch und Nachs ...